女子称建行13年前存折无法取钱

如果一名女子在建设银行存折存款超过一年以上无法取出，她应该首先联系建设银行的客服部门或前往当地的建设银行分行进行咨询和处理。

如果存款超过一年以上没有取出，银行可能会收取一定的管理费，但是这不会影响存款的本金，如果存款已经到期，银行可能会要求您提供身份证明和存单信息，以便核实您的身份和存款情况，如果银行无法核实存款情况或发现账户存在异常，可能会要求您提供更多的证明文件，例如存款证明、交易记录等。

如果银行仍然无法处理您的存款问题，您可能需要寻求法律援助或咨询律师，在处理此类问题时，请保持冷静并遵循法律程序，以确保您的权益得到保护。

如果您的存款无法取出，请及时联系银行并咨询相关处理方法。